我需要幫忙
不確定是不是詐騙、帳號怪怪的,或只是想找人聊聊,都可以從這裡開始。
一鍵撥打
問乾脆客服
LINE 官方帳號客服即將開通。現在可以先看下面的常見問題,或在設定裡「檢舉」回報問題。
新手圖解
常見問題
有人私訊要我加 LINE、帶我投資,怎麼辦?
不要加、不要匯款。這幾乎都是詐騙的第一步。在對話右上角的「⋯」選「檢舉」,也可以直接封鎖對方。
對方說自己是「乾脆客服」或官方,要我給驗證碼?
乾脆不會私訊跟你要密碼、驗證碼或匯款。真正的官方帳號名字旁邊有認證標記;名字很像、但不是認證帳號的,我們會用紅字提醒你。
不小心匯款了怎麼辦?
馬上撥 165 反詐騙專線,再打給你的銀行要求暫停交易。對話紀錄先不要刪,截圖留下來。
收到「新裝置登入」的通知,但不是我?
到「設定 → 帳號安全」,把不認得的裝置登出,再開啟雙重驗證。乾脆的通知不會附上要你點的連結,請自己打開 App 檢查。
怎麼封鎖或檢舉一個人?
到對方的個人頁按「⋯」,選「封鎖」或「檢舉這個帳號」。封鎖之後,對方看不到你的貼文,也不能私訊你,而且不會收到通知。
公開帳號和私人帳號差在哪?
公開 = 全台灣都看得到你的貼文;私人 = 只有你同意追蹤的人看得到。可以隨時到「設定 → 編輯個人檔案」切換。